分类信息网站的走向--中国创业论坛

看到263转型的新闻一方面对263的勇气表示佩服，另一方面对263的前途表示担心。
说起来，对263还是有感情的，在刚刚接触网络的时候，经常听到的是163，263，那时甚至连新浪、搜狐都没有听过。但是，也就是不到十年的时间，新浪、搜狐已经成为中国互联网的旗舰企业，而263却沦落到作分类信息了。这么说，并不是说分类信息没有前途，而是说263错过了一次机会，而在另一次机会面前依然没有明确的方向。
为什么说，263的分类信息没有明确的方向呢？
首先来说，目前分类信息网站并不是一家两家，而且有的已经做了很长的时间。从263的页面来看，无法发现它和其他分类网站在本质上有什么差别。如果没有差别，不知道263如何在竞争中获得优势地位，如果没有差别，不知道263如何在竞争中获得优势地位。

其次，这些分类网站，包括263，与电话号码本有什么差别？
如果仅仅是通过互联网，或者说是能够提供更详细的信息，或者说可以有图片甚至影像，或者说是免费的，那么，分类信息网站的存在意义不大。如果不能提供独特的不可替代的服务，在商业的角度上，分类网站甚至毫无意义。文字
其实，表面上一看，分类信息网站似乎堆积了很多方面的信息，而且这些信息的形式还是多种多样的，甚至还能够分享感受，似乎这样的分类信息更完整更亲切，但是，简单的信息堆积以及所谓2.0的评论方式，使得信息的堆积过程成为垃圾的制造过程，信息堆积得越多越快，腐烂的程度也越厉害。
当同类信息超过10页，信息的价值就开始急剧下降，再加上一些不辩真伪的评论，分类信息提供的可靠性或者说可参考性开始受到质疑。而且，更关键的是，网络所提供的便捷性也大大降低。这个时候，对于用户而言，信息之间的差异，也就是有效信息的提取已经成为一个难题，用户已经很难从堆积的信息当中迅速地找到自己需要的信息。某种意义上，这种信息已经开始转变成垃圾。
相对于分类信息网站的复杂，114查号台，依然保持了它的简单和丰富。说它简单是因为，不管什么时候，只要拨通114，在30秒内就能获得你所需要的信息，即使你没有得到满意的答案，你也可以在30秒内确切地知道，你需要的答案这里没有。而不像分类信息网站，你可能已经花了1个小时，3600秒钟，甚至更多的时间，你依然无法找到你所需要的咨询，甚至你都无法确定网站中是否有你需要的信息，你甚至不知道是要继续还是停止。说它丰富是指114所包涵的号码信息是丰富的基本上能够满足你的需求。虽然，114的服务方式比较单一，但是，起码他保证了速度和便捷性。这些恰恰是网络最基本的优势，一旦这些优势散失，网络的存在将受到很大的质疑。但实际上，这种速度和便捷在分类信息网站中正在逐渐消失，你会发现在花费大量时间后获得的丰富信息，其实还是无法准确满足你的要求，甚至怀疑信息的可用性，这就是信息海洋的悲哀。

第三，如何防止被拷贝？
前面已经说个，做分类信息的网站已经很多，这些网站的信息大部分是相近的，甚至经常有的网站直接从其他网站上抓起信息，使得网站之间的同质性，相似性大大增加，这些现象导致了分类信息网站的价值流失。
假设一家分类信息网站按照目前的方式获得了付费用户，那么其他网站会迅速拷贝经营模式，拷贝信息，拷贝所有的东西，迅速蚕食你的用户，让你的价值日趋消亡，最终没有价值。
也正是由于这种结果的存在导致了分类信息网站无法向盈利转化。
要想使得分类信息网站不被拷贝，必须在信息的二次加工，信息源控制，交易过程控制，价值转换等方面进行努力，只有这样才能够防止被拷贝。
所谓信息的二次加工就是根据用户的需求对已有数据进行处理，使得信息更加贴近用户的需求，保证信息的有效性。由于每个用户的需求都是有差别的，所以信息的呈现方式也出现了差别，这样，其他网站就无法下载你的信息，这样就大大提高了拷贝的难度。
所谓信息源的控制，就是把握信息的来源，使得这些信息源始终首先出现在自己网站上保持先发优势。就像新闻一样，时间优势可以带来竞争的优势。
所谓的交易过程控制，就是能够介入到信息后面的交易过程，使得网站不仅仅成为信息公告栏，而且能够帮助信息双方完成交易，这样就能够成为交易平台，使拷贝散失价值，自然就屏蔽了拷贝行为。
所谓价值传递，就是随着信息的交换，产生一些附加价值的交换，这样就可以提高信息的使用频率，而且同样使得拷贝行为失去意义。

第四，满足所有人的所有需求显然是个错误
曾经在中学课本上学到一篇寓言，蝙蝠以为自己既是鸟类又是兽类，其实它不伦不类。往往那些把自己妆扮得无所不能的家伙，最终沦为骗子。如果，有一个人告诉你他的药可以包治百病，你显然不会相信，因为如果有包治百病的药，那一定是毒药，或者是假药。你宁可相信每天饭后百步走，健康活到九十九，也不会相信什么药。
打开263在线的首页，包罗万象的栏目让人搞不清她是做什么的。“房产、餐饮、招聘、求职、兼职、跳蚤市场、宠物、交友、车辆、维权、生活服务、社区”好像只要在263在线，生活就可以完全进行。不但如此，每个栏目下面还有n多的频道，这些频道本身的宽度并不比栏目本身窄。那么多的内容，那么多的目标客户，那么多的服务，263居然一次全上，要么他们是太阳，要么他们就是疯了。
在263所介入的每一个栏目中，在中国互联网业，目前已经都出现了较有实力的领先企业，房产中的我爱我家，餐饮中的饭统，招聘中的英才和智联，交友中的百合和世纪佳缘等等，哪一家又是263能够超越的呢？或者说，263显示了那些可能超越的措施呢？
也许，263想做的是整合优势，但是，如果所有的栏目都已经成为垃圾，整合在一起又如何不是垃圾呢？
对于263，对于分类信息网站，我都是看好的，但是，对于263这样做分类信息网站，却是不敢苟同的。
也许，263在线是想做成一个免费模式的网络版手递手，如果是这样，那么它能够搭载的盈利平台是可以看到头的，作为263，用一架大马拉一辆小车显然是不合适的。
更何况，以这样的方式做，竞争力又如何体现，如何防止拷贝呢？

出路：服务上个台阶
如果263在线真的想要有所作为的话，必须将服务上一个台阶，使自己产品和服务与竞争对手拉开差距。这种差距并不表现在形式或者内容的多少，而是必须紧紧围绕着价值创造和差异化服务。

什么是差异化服务？
简单来说，就是你能提供什么样的服务是竞争对手所不能提供的，这一点与前面提到的如何防止拷贝有相似之处。按照目前绝大多数分类信息网站的模式来看，没有一点是独特的，没有哪一个网站是别人不可模仿的。那么可以说你是没有提供差异化服务的，因为在互联网届，类似这样的拷贝，成本近似为零，是每一个竞争对手都能轻而易举地实现的。
要想提供差异化的服务，必须在简单的数据堆积上进行数据处理，这种处理并不是说在数据的表现方式、呈现方式等方面做什么花哨的处理，而是要针对客户的需求进行处理，提高信息服务的速度和有效性，让用户更轻松更便捷地享受这种信息服务。
想要做到这一点，不是找几个网络编辑四处扒点信息就能够完成的，必须在线上线下做更细致更踏实的工作。如何针对客户消费行为，提供符合习惯的消费信息，如何通过信息的传递建立快捷可信的交易通道等等。只有这些方面实实在在的建立，才可能真正建立差异化服务。

什么是价值创造？
所谓价值创造就是通过服务为用户提供回报，针对分类信息网站而言，就是效率。如何提高信息使用的效率以及背后交易的效率。
对于分类信息网站而言，价值创造还包括绝对性和相对性。绝对性主要是涉及了信息的稀缺性，而相对性主要是指信息的可替代性。
稀缺性直接决定了信息的价值，如果信息只能来源某个网站，那么，这些信息是有价值的，同时，这个网站也是有价值的。这种稀缺信息越多，价值越高。可以类比的就是新闻，央视的新闻联播的价值远远大于晚间新闻和其它渠道的新闻。
替代性决定了信息价值流失的程度，可替代性越强，价值流失越快。在中国互联网这种拷贝环境中，不可替代将成为竞争力的一个重要表现。
希望263在线能够有所成就。